@book { ZentraleKonzeptederTransaktionsanalyseKonflikteundLsungeninunterschiedlichenkommunikativenSituationeninderSchule, title = "Zentrale Konzepte der Transaktionsanalyse: Konflikte und Lösungen in unterschiedlichen kommunikativen Situationen in der Schule", author = "Christian {Armbruster}", year = "2015", publisher = "BACHELOR + MASTER PUBLISHING", address = "Hamburg, Deutschland", url = "https://m.bachelor-master-publishing.de/document/309060" }