@book { KostenundNutzenanalysefrelektronischeBuchungskanleinderHotellerie,
    title = "Kosten- und Nutzenanalyse für elektronische Buchungskanäle in der Hotellerie",
    author = "Stefan {Henkel}",
    year = "2015",
    publisher = "BACHELOR + MASTER PUBLISHING",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.bachelor-master-publishing.de/document/297257"
}