@book { DerMiximDienstleistungsmarketingUnterschiedezumProduktbereich,
    title = "Der Mix im Dienstleistungsmarketing: Unterschiede zum Produktbereich",
    author = "Jörg {Adams}",
    year = "2015",
    publisher = "BACHELOR + MASTER PUBLISHING",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.bachelor-master-publishing.de/document/297708"
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