@book { BalancedScorecardundstrategischerManagementprozessEineKonzeptionfrdieambulanteJugendhilfeeinreichtung, title = "Balanced Scorecard und strategischer Managementprozess: Eine Konzeption für die ambulante Jugendhilfeeinreichtung", author = "Andrea {Keil}", year = "2015", publisher = "BACHELOR + MASTER PUBLISHING", address = "Hamburg, Deutschland", url = "https://m.bachelor-master-publishing.de/document/297781" }