@book { RechnungslegungvonProzessenberblickberdieMethodendesProzesscontrollingsundmonitoringsinderLiteratur,
    title = "Rechnungslegung von Prozessen: Überblick über die Methoden des Prozesscontrollings und -monitorings in der Literatur",
    author = "Svenja {Hainz}",
    year = "2015",
    publisher = "BACHELOR + MASTER PUBLISHING",
    address = "Hamburg, Deutschland",
    url = "https://m.bachelor-master-publishing.de/document/309046"
}