Ergebnisse
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Chancen und Grenzen von Social Media im CRM
©2011 Bachelorarbeit -
IT für Kunden: Qualitätsmanagement bei Customer Relationship Management
©2012 Diplomarbeit -
Auswirkungen der Implementierung eines Beschwerdemanagements
©2013 Diplomarbeit -
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Beschwerdemanagement: Ein effektives Mittel zur Kundenbindung
©2006 Studienarbeit -
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Social Media Nutzung zur Beschaffung externen Wissens in Organisationen
©2014 Bachelorarbeit