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Kundenorientierung von Dienstleistungsmitarbeitern: Konstrukt, Messung und Wirkungen
©2012 Bachelorarbeit -
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Der Mix im Dienstleistungsmarketing: Unterschiede zum Produktbereich
©2005 Studienarbeit -
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Die PUMA AG: von der grauen Maus zum Lifestyle Unternehmen
©2004 Studienarbeit -
Business Process Redesign in wachsenden Unternehmen
©2013 Bachelorarbeit -
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Auswirkungen der Implementierung eines Beschwerdemanagements
©2013 Diplomarbeit